2021.05.18
クレーム対応は企業にとって重要な業務の一つである。クレーム対応の良し悪しが企業の評価を左右するといっても過言ではない。
適切にクレームに対応できる社員は、クレームを小さい状態で抑えるだけではなく、クレームをチャンスに変えることもできるはずだ。そのような社員を増やしたいと考えている研修担当者はぜひクレーム対応研修の導入を検討してほしい。
本ページでは、クレーム対応研修を実施している企業をまとめているので、参考にしてもらえれば幸いだ。
2021.05.18
誰もが何かしらのストレスを抱えながら働いているだろう。メンタル不調にならず、心も体も健康に働くためには、まずは自分自身でケアできる状態にすることが最も効果的だ。
本ページでは、強いメンタルを作るためのセルフケア研修を提供している企業をまとめている。研修担当者はぜひ参考にしていただければと思う。 Read More
2021.05.18
コンプライアンスという言葉は聞いたことがあっても、具体的に何が違反にあたるのかを知らない社員も多いのではないか。
今やコンプライアンスの範囲は大きく広がっており、法令だけではなく、倫理や社会規範も対象となっている。今一度、何がコンプライアンス違反にあたるのかを社員は考えることが求められている時代だ。
本ページでは、コンプライアンス研修を実施している企業をまとめてみた。コンプライアンス研修を検討している研修担当者はぜひ参考にしてみてほしい。
2021.05.18
急速に変化する世の中では、「会社においてどのような仕事や働き方をしていけばよいのか」と主体的にキャリアをデザインできる力が必須のスキルだ。
自分の人生を自分でデザインするという意識を育てることは、目標を見失わずに自立的に動ける人材へと成長させることにつながるだろう。
本ページでは、様々な対象者に対応できるキャリアデザイン研修を提供している企業をまとめてみた。研修を検討している担当者は参考にしていただければ幸いだ。
2021.05.18
ラインケアとは部下のメンタル不調の兆しを早期発見し、休職・離職に至らないようにケアを行うことだ。マネジャー業務を行う社員にとって、部下のメンタルケアも欠かせない業務の一つである。
本ページでは、ラインケア研修を実施している企業をまとめている。
部下を持つ社員に部下のメンタルケアを知ってもらいたいと考えている研修担当者は参考にしていただければ幸いだ。
2021.04.23
電話応対での言葉遣いが気になる社員、苦手意識を抱えている社員を見かけはしないだろうか。
電話をするときは、全社員が会社の代表としてお客様と接することになる。電話応対の質がお客様満足度の評価に直結し、さらには会社のイメージにもつながる。上記のような社員の放置は軽視できない。
本ページでは、電話応対研修を提供している企業をまとめてみた。担当者はぜひ参考にしていただければと思う。
2021.04.21
近年、内定者へ研修をする企業も多くなってきている。
事前に研修を実施し、入社とともにスタートダッシュを切れることは会社にとって大きなメリットだ。またそれ以上に、内定者辞退を防ぐ役割として有益になる。
本ページでは、内定者研修を提供している企業をまとめてみた。内定者研修をこれから検討しようという担当者は参考にしていただければと思う。
2021.04.19
新入社員研修から時間が経ち、仕事に忙殺されて主体的に動けていない新入社員も少なくない。入社当時は目標や計画を立てていたが、実行されていないことも多いだろう。また緩みが出てしまっているケースも有る。
本ページでは、そのような新入社員が現状を確認し、再度成長を目指していけるような新入社員フォローアップ研修を実施している企業をまとめている。
新入社員研修の担当者にはぜひ参考にしていただければと思う。
2021.05.18
中堅社員研修は会社の軸をしっかりと作り上げるために有益な研修だ。
ひとことで中堅社員研修と言っても様々だが、問題解決力や部下育成、コミュニケーション力などを総合的に再確認し、強化していくケースが多い。
本ページでは、そういった中堅社員対象研修を提供している企業についてまとめている。社員研修の担当者にはぜひ参考にしていただければと思う。
2021.04.21
本ページでは、若手社員向け研修や公開セミナーを提供している企業についてまとめている。他にも多く若手社員向け研修を提供している企業はあるが、その中でも比較的話に上がるであろう企業をまとめてみた。
研修の導入を検討中の担当者は参考にしていただけると幸いだ。
