業務改善の施策を実行するためには、まず現在の業務について詳しく分析し、どこに問題があるのか正しく把握しなければならない。
このページでは、業務改善研修で学ぶべき「現状分析の4つの手法」についてまとめている。
研修担当者だけでなく、実際に業務改善が求められるマネージャーにも参考にしてほしい。
業務改善研修で学ぶべき「現状分析の4つの手法」
2019.06.04
部下が思った通りに動く！指示方法研修で学ばせたい9つのポイント
2019.05.29
部下が思った通りに動いてくれない、どのように指示すればいいかわからない、と悩んでいる人は多いだろう。
業務をスムーズに進行させ、全従業員がモチベーション高く働くために、指示する側のスキル向上は必須である。
このページでは部下育成のための指示方法研修で学ばせたい9つのポイントについて、「指示を出す前」「初期段階」「途中経過」の3段階分けて紹介する。
研修担当者や部下を持つマネージャーはぜひ参考にしてほしい。
先輩社員の指導力を上げる！新人フォロー研修の10のポイント
2019.05.28
新人は、先輩社員が想定しているよりもささいなことで躓き、モチベーションが低下してしまうものだ。
先輩社員は、新人の業務をサポートし、早期に戦力となるよう成長させていかなければならないが、どのように指導したらよいかわからないと悩んでいる人も多い。
その悩みを解決し、先輩社員の指導力を高めていくためには、新人フォロー研修が有効である。
このページでは、研修担当者と部下を持つマネージャーのために、新人フォロー研修で押さえるべきポイントについてまとめている。
新人フォロー研修の実施や日々の新人育成の参考にしてほしい。
今すぐ改善！効果的な褒め方・叱り方研修のポイント
2019.05.27
褒めることや叱ることは、日常業務で常に行われていることだ。
しかし、効果的な褒め方・叱り方を、部下を持つマネージャー全員にマスターさせるのはとても難しい。
このページでは、褒め方・叱り方研修のポイントについてまとめている。
人事担当者や研修担当者だけでなく、褒め方・叱り方に悩んでいたり、効果的な褒め方・叱り方を身につけたいと考えている人もぜひ参考にしてもらいたい。
接客初心者を一人前に！顧客満足度を高めるために必要なこと
2019.05.23
「お客様満足度No.1！」
このような顧客満足度に関するキーワードを広告で使用している企業は多い。
しかし、その実態はどうだろうか。
目の前の仕事に追われ、顧客満足度を高めるための時間がない、という企業も多いことだろう。
このページでは、社員の考え方と行動を変え、顧客満足度を高めるために必要な基礎知識についてまとめる。
人事担当者や研修担当者、部下の指導担当者は、ぜひ参考にしてもらいたい。
プレゼンテーションで重要な3つのPとプレゼンテクニック
2019.05.22
プレゼンテーションは仕事をする上で欠かせないものだが、「プレゼンテーションが苦手」という人は多い。
このページでは、プレゼンテーションで重要な3つの「P」と、プレゼンテーションテクニックの基本についてまとめている。
プレゼンテーション研修の実施を考えている人事担当者だけでなく、プレゼンテーション能力を高めたい人も参考にしてほしい。
みるみるうちに議論が活発になるファシリテーション研修とは？
2019.05.21
あなたは日々の仕事でこんなことを感じたことはないだろうか？
「今日の会議はやけに長いな」
「視界がパッと開けるようなアイデアは出ないものか」
このような問題を解決するために多くの企業に取り入れられているのが「ファシリテーション」だ。
このページでは、ファシリテーションがもたらす効果と、ファシリテーションスキルを習得するための研修のポイントついて紹介する。
ファシリテーション研修の実施を考えている研修担当者は、ぜひ参考にしてほしい。
LGBTの基礎知識と企業における取り組みのポイント
2019.05.20
日本企業のLGBT理解への取り組みは大きく遅れている。
ダイバーシティを推進している企業でも、LGBTに関する研修や社員教育を行っている企業は少ないのが現状だ。
このページでは、LGBTの理解を深めるための基本的な知識についてまとめている。
LGBTの社員がいる人事担当者やマネージャー、多様性を認める従業員を育てていきたい研修担当者は、ぜひ目を通してもらいたい。
ロジカルシンキングに必要な MECE と So what? Why so?
2019.05.16
社内のすべてのメンバーに、ロジカルシンキングができるようになってほしいと考える人事担当者は多いだろう。
ロジカルシンキングを身につけるには、代表的なフレームワークや基本的な考え方について理解しておく必要がある。
このページでは、ロジカルシンキングにおける注意点と基本概念MECE、基本技術So what? Why so?についてまとめる。
ロジカルシンキングを身につけさせたい人事担当者や研修担当者、そして自身のスキル高めたいビジネスパーソンはぜひ参考にしてほしい。
チーム生産性向上のポイントと中堅社員の役割
2019.05.15
チーム全体の生産性を上げたい、そのための人材を育成したい、と考える人事担当者やマネージャーは多いだろう。
チーム生産性を上げるためにはどんなことを知っておくべきなのか。
このページでは、チーム生産性向上の中心を担う中堅社員を育成するために、知っておくべき知識についてまとめる。